الأسئلة المتكررة

يعتمد وقت وصول الطلب على شركة الشحن المختارة التي تتولى التوصيل. نحن نعمل مع عدد من شركات الشحن في المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

بالنسبة للتوصيل خارج البلد، حالياً نقدم خدمة التوصيل داخل البلد فقط. يمكنكم التواصل مع فريقنا عبر الواتساب للحصول على معلومات حول الوزن وتكلفة الشحن الدولي لمنتجاتنا.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج، يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال. إذا تم الاتفاق على استرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي، يتحمل العميل تكاليف الشحن العائد إلينا، أما تكاليف الإعادة إلى العميل فتُغطى من قبلنا.

بالنسبة لطلبات الكميات الكبيرة، نقدم خصومات تتراوح بين 10% و 20% على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للحصول على مزيد من المعلومات حول الكميات والخصومات المتاحة.

نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة معنا.

تحياتنا،

فريق خدمة العملاء