سياسة الإستبدال والإسترجاع
نحن نسعى جاهدين لضمان رضا جميع عملائنا، ولذلك نقدم سياسة استبدال واسترجاع شاملة لجميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا. نضمن حقوق العملاء في استبدال أو استرجاع المنتجات وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها أدناه.
- ضمان الاستبدال والاسترجاع:
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا مشمولة بسياسة الاستبدال والاسترجاع، وفق الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
- حالة المنتج:
يمكن استبدال أو استرجاع المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- مدة الاسترجاع والاستبدال:
يمكن طلب الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- طريقة الطلب:
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- تفاصيل المنتج:
عند تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب. في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين أو لا يعمل وفق المتفق عليه، سيتم استبداله بمنتج آخر.
- حدود المسؤولية:
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
نحن هنا لخدمتكم ونقدر ثقتكم بمتجرنا. لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسارات أو مساعدة إضافية.